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Reclamo, Pratica Commerciale Scorretta Connessa Alla - Pertanto, se la critica non è stata accettata e il cliente non ha ancora pagato, la quantità contestata deve essere pagata entro la data comunicata da wind tramite la lettera che definisce il reclamo. ? inoltre applicabile nel caso in cui il consumatore abbia presentato alle autorità attrezzate un dossier relativo all'uso errato da parte di terzi della connessione di rete con l'indicazione dei visitatori fraudolenti particolarmente indicati. L'importo dovuto a titolo di indennizzo per ritardato pagamento potrebbe essere addebitato sul successivo conto wind alla quantità indicata per mezzo di situazioni contrattuali ben note all'uomo o alla donna. Nell'ambito delle ipotesi di particolare complessità delle cause giudiziarie, nel suddetto periodo di tempo, wind comunicherà al consumatore il tempo necessario per la risposta. Dove si trova la validità del reclamo, wind rimborserà tutti gli importi già pagati tramite il cliente, funzionando come compensazione nel prossimo conto wind e nel caso di carte da gioco prepagate da cellulare, accreditandole restituite sulla stessa carta fino al pagamento mediante un guardare è importante. Per quanto riguarda le azioni legali relative alla telefonia mobile e le inefficienze intrinseche meravigliose e generalizzate di una particolare complessità tecnica della rete, devono essere inoltrate a wind per iscritto, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, entro e non oltre quarantacinque giorni dopo l'ultimo del disservizio stesso. Per gestire correttamente la richiesta, devono essere esatte le seguenti statistiche: a. Chiamante e cognome proprietario della linea interessata dal servizio b. Portata dello smartphone della strada tormentata dal malfunzionamento c. Forma di disturbo osservata d. Data di inizio del malfunzionamento individuata con l'ausilio del cliente e. Posizione (comune, via, codice postale) in cui è stato trovato lo stesso identico. Per tutte le forme di casi giudiziari wind si impegna a fornire commenti entro quarantacinque giorni dalla data di ricevimento del reclamo. Nel caso in cui wind non rispetti più le suddette frasi, il cliente potrebbe avere diritto al rimborso indicato nel fattore 3.3. Utilizzando l'indagine per il trasferimento del punteggio di credito finale all'operatore di destinazione da ottenere contemporaneamente alla richiesta di portabilità dell'intervallo cellulare. La disponibilità del passaggio del punteggio di credito da wind a qualsiasi altra sim dell'operatore comporta l'addebito di una quantità, come contributo ai costi sostenuti per mezzo di wind identici a uno. Questa quantità può essere ridotta tramite qualsiasi credito finale da trasferire.